Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Regulamin: określa zasady sprzedaży produktów znajdujących się w ofercie Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę.
Sprzedawca: Muzeum Historii Polski w Warszawie, ul. Mokotowska 33/35, 00-560 Warszawa, wpisane do Rejestru Instytucji Kultury prowadzonego przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod nr RIK 73/2006.
Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która realizuje procedurę zakupu w Sklepie i akceptuje jego regulamin.
Sklep: sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem portalu internetowego pod adresem: www.muzhp.pl, przez Sprzedawcę, kontakt telefoniczny nr tel. 22 255 76 07, kontakt e-mailowy: sklep@muzhp.pl od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 15:00.
Zamówienie: towary umieszczone przez Kupującego w Koszyku.
§ 1. Informacje podstawowe
-
Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu nie wymaga rejestracji Kupującego.
-
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzenia zmian.
-
Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki oraz ewentualnych innych kosztów związanych z realizacją transakcji. Transakcje są dokumentowane fakturą VAT lub paragonem – wyboru dokonuje Kupujący w momencie składania zamówienia.
-
Zamówienia na wybrane produkty można składać poprzez sklep internetowy dostępny pod adresem: https://sklep.muzhp.pl/
-
Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
-
Przedpłata na konto - klient płaci za produkty przed ich wysłaniem przelewem bankowym na konto: 77 1130 1017 0020 1461 6420 0001 (Bank Gospodarstwa Krajowego Oddział w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa) w tytule przelewu należy podać nr zamówienia.
-
Płatność internetowa w systemie Dotpay.
-
-
W zamówieniu należy podać pełen adres do faktury i adres wysyłkowy, jeżeli jest inny niż do faktury.
-
Jeśli formą płatności za zamówienie zostanie wybrany przelew (przedpłata na konto), wysyłka jest realizowana przez Sklep po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty z banku lub systemu Dotpay. Przelew powinien zawierać tytuł zakupionego towaru oraz imię i nazwisko lub nazwę Kupującego.
-
W celu złożenia zamówienia z wysyłką zagraniczną należy skontaktować się e-mailowo ze Sklepem.
- Z zakupów w Sklepie mogą korzystać osoby w wieku powyżej 16 roku życia.
-
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
§ 2. Ochrona danych osobowych
-
Zakup zamówionych produktów w Sklepie przez Kupującego jest możliwy po podaniu w formularzu danych osobowych Kupującego: imię (imiona) i nazwisko, adres dostawy, telefon oraz adres e-mail do kontaktu.
-
Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, lecz niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sprzedawcę.
-
W przypadku udzielenia odrębnej zgody przez Kupującego jego dane osobowe będą przetwarzane i umieszczane w zbiorze danych w celach marketingowych, na co Kupujący wyraża zgodę poprzez zaznaczenie okna zgody.
-
Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania oraz anulowania zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący w formularzu rejestracyjnym podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione zastrzeżenia Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez e-mail o przyczynach anulowania zamówienia. Wówczas Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych oraz anulowaniem zamówienia. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
-
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej zwane RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L Nr 119, str.1) informujemy, że:
-
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Muzeum Historii Polski z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 33/35, 00-560 Warszawa, wpisaną do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod numerem RIK: 73/2006, NIP: 701-00-15-596, REGON: 140530761;
-
Kontakt z Inspektorem ochrony danych, Pawłem Sidorem: 534 432 884 lub daneosobowe@muzhp.pl;
-
Pani/Pana dane osobowe: imię (imiona) i nazwisko, adres dostawy, telefon oraz adres e-mail do kontaktu przetwarzane będą w celu realizacji zakupów w Sklepie oraz ich dostawy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz w celach marketingowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
-
Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą osoby upoważnione do przetwarzania danych na podstawie upoważnienia, podmioty upoważnione do przetwarzania na podstawie umowy powierzenia danych oraz podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa;
-
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej;
-
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zrealizowania zakupów oraz upływu okresu rękojmi i reklamacji, odwołania zgody oraz na podstawie przepisów archiwizacyjnych;
-
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli podstawa przetwarzania jest zgodna), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
-
Posiada Pani/Pan prawo wniesienia sprzeciwu przeciw przetwarzaniu danych;
-
Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowy Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych lub przepisy krajowe;
-
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji w/w celu;
-
Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.
-
§ 3. Zakupy
-
Zakupu można dokonać ze strony głównej Sklepu wybierając opcję „Dodaj do koszyka” oraz wypełniając formularz zawierający dane Kupującego.
-
Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w celu realizacji zamówienia są zgodne z prawdą, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości.
§ 4. Składanie zamówień
-
Dokonanie zakupu produktu oferowanego przez Sklep wymaga złożenia przez Kupującego zamówienia na oznaczony produkt oraz jego potwierdzenia.
-
Kupujący składa zamówienie poprzez:
-
wybór produktu,
-
podanie danych, które mają być umieszczone na fakturze dokumentującej sprzedaż,
-
naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
-
-
Po złożeniu prawidłowego zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie złożonego w Sklepie zamówienia.
-
Kupujący dokonuje potwierdzenia zamówienia poprzez kliknięcie na link „Potwierdź”, zawarty w otrzymanej wiadomości e-mail.
-
W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia zamówienie nie będzie realizowane.
§ 5. Dostawy
-
Sprzedawca realizuje dostawy zamówionych produktów za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.
-
Koszty przesyłki pocztowej lub kurierskiej pokrywa Kupujący.
-
W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczająca 300 zł koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.
-
Kupujący może także osobiście odebrać zakupiony towar w siedzibie Sprzedawcy, przy ul. Mokotowskiej 33/35, 00-560 Warszawa, od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00-15:00, po otrzymaniu informacji przez Kupującego o możliwości odbioru, przy czym niedokonanie odbioru zamówienia w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o możliwości odbioru powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
-
Szczegółowy koszt dostawy produktów, czas i sposoby płatności określa dostępna na stronie Sklepu zakładka: „Płatności i dostawa”.
§ 6. Odstąpienie od umowy
-
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny składając pisemne oświadczenie (własnoręcznie podpisane przez Kupującego) w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki z zakupionym produktem.
-
Kupujący oraz Sprzedawca są zobowiązani do zwrotu sobie nawzajem tego, co wzajemnie świadczyli w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni.
-
Zwracane produkty należy odesłać do Sklepu na adres: Sklep internetowy - Muzeum Historii Polski w Warszawie, ul. Mokotowska 33/35, 00-560 Warszawa. Do zwracanych Produktów należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość (załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu).
-
Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia Sprzedawcy kompletnej przesyłki z produktem lub produktami w stanie niezmienionym nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
-
Koszty odesłania produktu do Sprzedawcy w związku z odstąpieniem od umowy pokrywa Kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi.
-
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrot produktu będzie przyjęty, a nie później niż w terminie 14 dni Kupujący otrzyma zwrot kwoty uiszczonej za dane zamówienie, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).
§ 7. Kontakt ze Sklepem
Obsługa klientów Sklepu jest realizowana od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-15:00 pod numerem telefonu 22 255 76 07. Opłata za połączenie jest zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z którego wykonywane jest połączenie przez Klienta. Pytania można również kierować na adres poczty elektronicznej: sklep@muzhp.pl.
§ 8. Reklamacje
-
Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą, za niezgodność z umową towaru zakupionego przez Kupującego w zakresie określonym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
-
Kupującemu przysługuje prawo zgłoszenia niezgodności Produktu z umową w przypadku, gdy produkt jest niezgodny z umową w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
-
W przypadku zgłoszenia reklamacji Kupujący powinien przesłać produkt do Sklepu na adres: Sklep internetowy - Muzeum Historii Polski w Warszawie, ul. Mokotowska 33/35, 00-560 Warszawa wraz z kopią faktury VAT lub paragonu oraz wypełnionym drukiem reklamacyjnym (załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu).
-
Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki z reklamowanym produktem.
-
Sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego produktu Kupującemu.
-
Kupujący traci uprawnienia do przywrócenia produktu do stanu zgodnego z umową, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności produktu z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.
§ 9. Postanowienia końcowe
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
-
Niniejszy Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Kupującego będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
-
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 maja 2019 r.